Level 16 GmbH - Service & Support
Service-News
• Neu seit 29.01.16: Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple
Apple hat festgestellt, dass es bei seinen Netzteilsteckern mit zwei Stiften, die für die Verwendung in Kontinentaleuropa, Australien, Neuseeland, Korea, Argentinien und Brasilien bestimmt sind, in seltenen Fällen dazu kommen kann, dass die Stifte abbrechen und daher die Gefahr eines Stromschlags besteht. Diese Netzteilstecker wurden zwischen 2003 und 2015 mit Mac- und bestimmten iOS-Geräten sowie als Teil des Apple Reise-Adapter-Kit ausgeliefert.

• Seit 29.01.16: Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple
• Seit 16.10.15: MacBook Pro Reparaturerweiterungsprogramm für Probleme mit der Antireflex-Beschichtung
• Seit 19.06.15: iMac-Austauschprogramm für 3-TB-Festplatten bei 27"-Modellen
• Seit 07.02.15: MacBook Pro Reparaturerweiterungsprogramm für Videoprobleme
• Rufen Sie die Apple Support-Webseite für Programme zum Austausch und zur Reparaturerweiterung auf
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Level 16 - Die Nummer 1 in Augsburg
• Serviceannahme ohne Termin
• Optionale Expressbearbeitung
• Apple zertifizierte Techniker
• Individuelle Dienstleistungen
• Hohe Kundenzufriedenheit
• Apple Leihgeräte
Als Apple autorisierter Service Provider bieten wir Ihnen alle Dienstleistungen und Services, die rund um Ihren Mac benötigt werden. Von der Installation, Konfiguration, der Fernwartung, Datensicherung & Datenrettung, bis zu Reparaturen durch Apple zertifizierte Techniker, wollen wir Ihnen wirklich jeden gewünschten Service anbieten. Rundum-Service wird bei uns wirklich gross geschrieben und sollten Sie doch etwas in unserem Angebot vermissen, so zögern Sie nicht und sprechen Sie mit uns Ihren individuellen Service-Wunsch ab.

Garantiefall:

2-3 Tage*

Expressbearbeitung:

1-3 Tage*

Individueller Service:

2-3 Tage

* Abhängig von der Uhrzeit der Abgabe und der Art des Problems.
Systeminstallationen, Erweiterung des Arbeitsspeichers und Festplattenwechsel erledigen wir in der Regel am gleichen Tag.

Neben unseren zahlreichen Service-Leistungen bieten wir Ihnen noch:

- Ständige Ausstellung nahezu aller aktuellen Apple Hardware-Artikel
- Ständige Verfügbarkeit nahezu aller Apple Zubehörartikel
- Angebot von Apple Financial Services (Leasing- und Finanzierungsangebote)
- AppleCare Garantieverlängerungen (auch für nicht bei uns gekaufte Computer)
- 5 Jahre Premium Garantie inkl. eigenverschuldeter Schäden (auch für nicht bei uns gekaufte Computer)
- Abwicklung von Reparaturen an iPhone und iPad bei Selbstverschulden
- Kostenvoranschläge für Versicherungen (Mac, iPod, iPad und iPhone)
- Diagnosezertifikate für gebrauchte Apple Hardware
- Personal Training - Ihr Trainer. Ihr Thema. Ihr Tempo.